ご利用案内

入場券

  • 新幹線プランを除くすべてのプラン(コース)に入場券は含まれておりせん。
  • 入場券ご購入希望の際はツアーお申し込みと同時に入場券(3日通し券、1日券、2日券)、キャンプサイト券のご購入が可能です。同時購入者には旅行日程表送付と同時にリストバンドを事前発送いたします。
    なお、1件に付き800円の送料を別途請求させていただきます。
  • 新幹線プランを除き、ご購入いただいた入場券はキャンセル・払い戻しは一切できません。「中学生以下」は保護者の同伴に限り入場無料です。チケットの詳細に関しましては、公式サイトにてご確認ください。

子ども料金

バスプラン

  • 3歳~小学生のお子様は子ども料金(ツアーバス代金の半額)となります。
    ※道路交通法で3歳以上のお子様はお座席にてシートベルトの着装が義務付けされていいるため。
  • お1人で座席を利用できないお子様(0歳~2歳)につきましては「乳幼児」として料金は発生いたしません。
  • 乳幼児は、大人の方の膝の上にご乗車いただきます。ただし、乳幼児で座席をご利用になる場合は、子ども料金が発生します。

宿泊プラン

  • 大人・子ども代金は同額となります。ただし、6歳未満の方は保護者同伴に限り宿泊代金は無料となりますが、宿の寝具・食事のサービスは一切ございません。
  • 「NASPAニューオータニホテル」をご利用の場合、4歳以上は大人代金となります。1~3歳のお子様は施設利用料として3,700円を現地にてお支払いください。
  • 「宿泊プラン 上越国際(ホテル)」「宿泊プラン 越後中里温泉(ホテル)」をご利用の場合、3歳以上〜小学生は半額となります。

ツアーバス利用条件

  • ツアーバスご利用の方は、専用リストバンド交換所(苗場ツアーバス乗降場内)をご利用いただけます。
  • ツアーバス利用者専用の宅急便受付所(ツアーバス乗降場内)も設置しており荷物の受け取り・発送ができます。
  • 行き・帰りともにご集合時間は出発時間の20分前となります。出発時間になりますと出発いたしますので、お乗り遅れのないようにゆとりをもってご集合ください。
  • 同方面が複数台の場合、満席になり次第順次、出発いたしますので、ご案内の出発時間が前後する場合がございますので予めご了承ください。
  • 行き・帰りともにコース詳細、最終旅行日程表に記載されている目的地到着時間は、目安となっておりますので、交通渋滞や自然災害による通行止め等により大幅に遅れる場合もございます。行きの苗場到着に遅延が発生した場合、チケットの払い戻しや保証、帰りの各地到着に遅延が発生した場合で、タクシーの利用もしくは宿泊しなければならない事態が生じても、当社は一切その請求に応じられませんので、予めご了承ください。
  • リヤカー・マルチキャリー、台車等はバストランクでのお預かりはできませんので、予めご了承ください。
  • バス車中は禁煙となります。また、携帯電話での通話は他のお客様のご迷惑となる場合がございますので、お控えください。
  • 各コース共に場合により補助席をご利用頂く場合もございます。予めご了承ください。(夜行バスを除く)

車内持ち込み手荷物の制限

危険物

法令により、車内への持ち込み、及びバストランクでのお預かりができない危険物がございますので、ご注意ください。

法令で定められていてお預かりできない物

火薬(100gを超える花火を含む)、ガソリン、灯油、軽油、アルコール類、その他引火性液体、爆発性物質、腐食性物質など。

刃物類 刃物類やその他凶器となりうる物の車内への持ち込みはできません。バストランクにてお預かりしますのでお申し出ください。
ペット ペットは車内への持ち込み、及びトランクでのお預かりもできませんので予めご了承ください。

その他のご案内は「よくある質問」をご確認ください。よくある質問 ツアーバス

新幹線プラン利用条件

  • 株式会社びゅうトラベルサービスが企画・実施する『募集型企画旅行』です。(株)コラボレーション(オフィシャルツアーセンター)が受託販売会社となります。
  • 新幹線プランに日帰り設定はございません。(最低2日間以上)
  • 新幹線プランの帰り(復路)は各曜日ともにヘッドライナー鑑賞後では上り(東京方面)・下り(新潟方面)共に最終新幹線には間に合いませんのでご予約の際はスケジュールにご注意ください。
  • 新幹線プランに含まれる入場券は「リストバンド引換券」の送付となります。現地にてリストバンドに引き換えていただきます。ただし、予告なしに「リストバンド」の送付に変更となる場合もござまいます。
  • 新幹線プランのオプションとしてキャンプサイト券も購入可能です。入場券、キャンプサイト券の単独販売はいたしません。

催行中止

各プラン、最少催行人員に満たない場合はツアーを中止することがございます。催行中止の場合は7/30(木)までに代表者にご連絡いたします。
なお、催行中止の場合でも別途購入された3日通し券・1日券・2日券のキャンセル・払い戻しはできませんので、予めご了承ください。

代表者の交替

  • 苗場プリンスホテルの宿泊を伴うプランにつきましては、代表者の交替及び過半数を超える参加者の変更はできません。
  • 苗場プリンスホテルの宿泊を伴うプラン以外の旅行契約者(代表者)の交替の場合は、事前にご連絡をいただき当ツアーセンター所定の【代表者交替申請書】の提出と、交替手数料として2,000円(抽選コースによるご当選分は10,000円)をご請求させていただきます。
  • ツアーセンター承認後、当社判断でお客様の交替をお断りすることがございます。
  • オークション等での転売の場合は、交替の承認をいたしませんので予めご了承ください。また、否認と判断させていただいた場合の理由開示は行いません。

ご注意

旅行契約者(代表者及び宿泊・バス乗車予定者)以外の方が当社へ変更の届け出なし(無連絡)で宿泊またはバスに乗車し「急激かつ偶然な外来等にあった場合」はいかなる場合でも特別補償の対象外となります。
身体または手荷物の上に被った一定の損害の補償については譲り渡した方と譲り受けた方(当事者間)での話し合いまたは係争となり、当社及びイベント会社は一切関与いたしません。

お取消し(取消料)

旅行契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合には旅行代金に対して、お客様1名につき下記の料率で取消料をいただきます。なお、宿泊を伴うプランで人数減が発生し、お取り直しが不可の場合はお部屋タイプの変更が可能な場合に限り、減員される人数分の取消料に加え変更のお部屋タイプ料金の差額をそれぞれいただきます。

※苗場プリンスホテル及び苗場・浅貝エリアは、部屋タイプの変更が不可の為、全キャンセルまたは返金なしにてそのままご利用いただく事になります。

取消料(全共通)

21日目にあたる日以前 無料
20日前(日帰り旅行にあっては10日前~8日前) 20%
7日前~2日前 30%
前日 40%
当日 50%
旅行開始後または無連絡不参加 100%

ツアーをキャンセルされた場合でも(新幹線プランを除く)、 別途購入された入場券(チケット)のキャンセル・払い戻しは一切できません。(入場券は募集型企画旅行規定の取扱ではございません)

添乗員

原則として、添乗員は同行しません。現地係員が対応します。

親権者同意書

親権者が同行しない未成年者がご参加の場合は親権者同意書の提出が必要となります。下記より親権者同意書(PDF)をダウンロード、プリントアウトした用紙にご記入の上、FAXまたは郵送にてお送りください。 親権者同意書の提出対象者