旅行条件書

お申込み前に必ずお読みください。

本旅行条件書面は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。

01. 募集型企画旅行(国内旅行)契約 11. 旅行代金の額の変更 21. 当社責任
02. 旅行のお申込み 12. お客様の交替 22. 特別補償
03. 契約の成立時期 13. お客様による契約の解除(旅行開始前) 23. 旅程保証
04. お申込み条件 14. お客様による契約の解除(旅行開始後) 24. お客様の責任
05. 契約責任者によるお申込み 15. 当社による契約の解除(旅行開始前) 25. 国内旅行保険への加入のお勧め
06. 「行程ご案内」(確定書面)の交付 16. 当社による契約の解除(旅行開始後) 26. 事故等のお申し出について
07. 旅行代金の適用及びお支払い期限 17. 取消料 27. 旅行条件・旅行代金の基準期日
08. 旅行代金に含まれるもの 18. 旅行代金の払い戻し 28. 個人情報のお取り扱いについて(重要)
09. 旅行代金に含まれないもの 19. 添乗員等 29. 弁済業務保証金
10. 契約内容の変更 20. 保護措置の実施  

01. 募集型企画旅行(国内旅行)契約

  1. この旅行は、株式会社コラボレーション、東京都知事登録旅行業第2-6508号(以下 「当社」という)が企画し、募集する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。
  2. 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、 宿泊その他の旅行に関するサービス
    (以下 「旅行サービス」 といいます。) の提供を受けることができるように、 手配し、 旅程を管理することを引き受けます。
  3. 募集型企画旅行契約の内容・条件は、 本旅行条件書、 ホームページ表示プラン、出発前にお渡しする 行程案内書および
    当社募集型企画旅行約款によります。

02. 旅行のお申込み

  1. 当社はインターネット、による募集型企画旅行契約の予約を受付致します。
    この場合、 お客様は当社が予約の承諾の旨を通知した後、当該通知に記載されている期日までに旅行代金全額をお振込みいただきます。
    この期間内に申込金のお支払いがない場合は、当社は、予約がなかったものとして取り扱う場合がございます。
    (お取消の場合は必ずご連絡下さい。)

03. 契約の成立時期

  1. お客様との契約は、当社らが契約の締結を承諾し、ご旅行代金全額を受理した時に成立します。
  2. 通信契約は、当社が通信契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立致します。 ただし、当該契約の申込みを承諾する旨の通知を電子メール、ファクシミリ、留守番電話等の電子承諾通による方法で通知する場合は、 当該通知がお客様に到達した時に成立致します。

04. お申込み条件

  1. 20歳未満の方のみがご旅行に参加する場合、保護者(法定代理人)の同意が必要です。保護者(法定代理人)が同行されない場合は 同意書を提出していただきます。
  2. 最少催行人員は、特に明示をしていない限り1名様 (ただし、コースに1名様での参加ができない旨の表示がある場合は2名様)とします。
  3. 特定旅客層を対象とした旅行、又は特定の目的をもつ旅行については、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない
    場合は、 お申込みをお断りすることがあります。
  4. 体に障害をお持ちの方、健康を害している方、妊娠中の方、補助犬使用者の方、介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする方は、 その旨をお申し出ください。当社は可能な範囲内でこれに応じます。この場合、当社らは、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者若しくは 同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがあります。 また、お申込みをお断りすることがあります。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、 お客様のご負担となります。
  5. その他当社らの業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。

05. 契約責任者によるお申込み

  1. 当社は、団体・グループを構成するお客様の代表者(以下「契約責任者」という)から旅行のお申込みがあった場合、 契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているものとみなして当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。
  2. 契約責任者は、当社らが定める日までに、構成者の名簿を当社らに提出しなければなりません。
  3. 当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、
    何らの責任を負うものではありません。
  4. 当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、 あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

06. 「行程ご案内」(確定書面)の交付

  1. 当社は、旅行日程、主要な利用運送・宿泊機関等に関する確定旅行内容を契約書面において記載できない場合は、 確定状況を記載した「最終日程表(行程のご案内)」を遅くとも旅行開始日の5日前までにお客様に交付します。

07. 旅行代金の適用及びお支払い期限

  1. 特に注釈のない限り、満6歳以上の方はおとな旅行代金となります。
  2. 旅行代金は、各コースごとに表示しています。出発日と利用人数でご確認下さい。
  3. 旅行代金は、第2項の「旅行代金」、第17項の「取消料」、第23項表(A)の「変更補償金」の 額の算出の際の基準となります。
    旅行代金はご旅行お申込みから5営業日以内に全額お支払いいただきます。

08. 旅行代金に含まれるもの

  1. 旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のない限り航空機は普通席)、宿泊費、食事代、消費税等の諸税・サービス料金、 旅客施設使用料(空港により必要な場合)及び特に明示したその他の費用等。
  2. 各コースに表示した「旅行代金に含まれるもの」として明示したその他の費用。

09. 旅行代金に含まれないもの ※第8項のほかは旅行代金に含まれません。その一部を例示します。

  1. 超過手荷物料金(規定の重量、容積、個数を超える分について)。
  2. コースに含まれない交通費、飲食代等の諸費用及びクリーニング代、電話料等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料。

10.  契約内容の変更

  1. 当社は、契約の締結後であっても、天災地変、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない 運送サービスの提供(遅延、目的地空港の変更等)その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を 図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明し て、旅行日程、旅行サービスの内容その他の契約の内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ないとき は、変更後に説明致します。

11. 旅行代金の額の変更

  1. 当社は、利用する運送機関の運賃・料金が、著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に越えて増額又は減額されると きは、その増減の範囲内で旅行代金を変更することがあります。
  2. 本項(1)により旅行代金を増額するときは、当社は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって16日前までにお客様に通知致します。
    ① 本項(1)により旅行代金を減額するときは、運賃・料金の減少額だけ旅行代金を減額致します。
    ② 第10項に基づく旅行内容の変更により、旅行の実施に要する費用(当該変更により提供を受けなかった旅行サービスに対する取消料、
      違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含む)に増額又は減額が生じる場合には、
      当社は、その差額だけ旅行代金を変更することがあります。ただし、
      増額の場合においては、運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、
      部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる場合を除きます。
    ③ 運送・宿泊機関等の利用人数により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、契約成立後に当社の責に帰すべき事由によらず  
      当該利用人数が変更になったときは、旅行代金を変更致します。

12. お客様の交替

  1. お客様は、予め当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲渡することができます。この場合、当社所定の申請書に必要事項を記入のうえ手数料(2,000円)とともに当社に提出していただきます。(既に航空券等を発行している場合には、別途再発券等に関わる費用を請求する場合があります。)
    抽選コースによるご当選分の交替の場合は手数料10,000円になります。
    フジロックフェスティバル「苗場プリンスホテル」の宿泊を伴うコースの代表者の交替及び過半数を超える変更は出来ません。
  2. 旅行契約上の地位の譲渡は当社の承諾があった時に効力が生ずるものとし、以後、旅行契約上の地位を譲り受けた方は、お客様の当該旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承するものとします。なお、当社は交替をお断りする場合があります。
  3. 【 ご注意 】
    旅行契約者(代表者及び宿泊・バス乗車予定者)以外の方が当社へ変更の届け出なし(無連絡)で宿泊又はバスに乗車し「急激かつ偶然な外来等にあった場合」はいかなる場合でも特別補償の対象外となりますのでご注意ください。
    身体又は手荷物の上に被った一定の損害の補償についは譲り渡した方と譲り受けた方(当事者間)での話し合い又は係争となり、当社及びイベント会社は一切関与いたしませんので予めご承知置きください。

13. お客様による契約の解除(旅行開始前)

  1. お客様は、いつでも第17項に定める取消料を当社に支払って契約を解除することができます。電話又は電子メールでお申し出下さい。
  2. お客様は、次に掲げる場合は本項(1)の規定にかかわらず、旅行開始前に取消料を支払うことなく契約を解除することができます。
    ① 当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第23項の表(A)左欄に掲げるものその他重要なもので
      あるときに限ります。
    ② 第11項(2)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
    ③ 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、  
      旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
    ④ 当社がお客様に対し、第6項の期日までに、「行程ご案内」を交付しなかったとき。
    ⑤ 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。

14. お客様による契約の解除(旅行開始後)

  1. お客様のご都合により旅行サービスの一部を受領されず、又は途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、
    一切の払戻しは致しません。
  2. お客様は、旅行開始後において、お客様の責に帰すべき事由によらず契約書面に記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は 当社がその旨を告げたときは、第14項(1)の規定にかかわらず、取消料を支払うことなく、受領できなくなった部分の契約を 解除することができます。この場合において、当社は、受領できなくなった当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他既に支払い、 又はこれから支払わなければならない費用(当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります)を差し引いた金額をお客様に 払戻致します。

15. 当社による契約の解除(旅行開始前)

  1. お客様が第7項(3)の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は、その翌日においてお客様が契約を解除したものと することがあります。
  2. 当社は、次に掲げる場合、お客様に理由を説明して契約を解除することがあります。
    ① お客様が当社のあらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他旅行参加条件を満たしていないことが判明したとき。
    ② お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
    ③ お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
    ④ お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
    ⑤ お客様の人数が契約書面に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
      14日前までに旅行を中止する旨をお客様に通知します。
    ⑥ スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、
      あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
    ⑦ 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が
      生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり又は
      不可能となるおそれが極めて大きいとき。
  3. 当社は、本項(2)により契約を解除したときは、既に収受している旅行代金(又は申込金)の全額をお客様に払戻致します。

16. 当社による契約の解除(旅行開始後)

  1. 当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、お客様に理由を説明して契約の一部を解除することがあります。
    (1)お客様が病気、必要な介助者の不在その他の理由により、当該旅行に耐えられないとき。
    (2)お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員、現地係員その他の者による当社の指示への違背、これらの者又は
       同行する他の旅行者に 対する暴行又は脅迫等などにより団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
    (3)天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた
       場合で あって、旅行の継続が不可能となったとき。
  2. 当社が本項(1)の規定に基づき契約の解除をしたときであっても、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務は、 有効な弁済がなされたものとします。当社は、旅行代金のうちお客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに対して取消料、違約料 その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を差し引いた金額をお客様に払戻します。
  3. 当社は、本項(1)-(1),(1)-(3)の規定により契約を解除したときは、お客様の求めに応じて、出発地に戻るための必要な手配をします。 この場合に要する一切の費用はお客様のご負担となります。

17. 取消料

  1. 契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様1名に付き下記の料率で取消料をいただきます。 なお、複数人数のご参加で、一部のお客様が契約を解除される場合は、ご参加のお客様から運送・宿泊機関等の(1台・1室あたりの) ご利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。
    取消日 取消料
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって a)21日前まで 無料
    b)20日~8日前まで 20%
    c)7日~2日前まで 30%
      d)旅行開始日の前日 40%
      e)旅行開始日の当日(fを除く) 50%
      f)旅行開始後の解除・無連絡不参加 100%
    ※ツアーをキャンセルされた場合でも(JRプラン除く)、別途購入された入場券(チケット)のキャンセル・払い戻しは一切できません。
    (一部プランを除く)(入場券は募集型企画旅行規定の取り扱いではございません。)

18. 旅行代金の払戻

  1. 当社らは、第11項の規定による旅行代金の減額又は第13項から第17項までの規定による契約の解除によって お客様に対し払戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、 減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様に対し当該金額を 払戻します。ただし、第19項(1)のクーポン類の引渡し後の払戻しに際して当該クーポン類を当社らに提出していただく必要があり、 それらの提出がない場合は、旅行代金の払戻ができないことがあります。

19. 添乗員等

  1. 添乗員は同行しません。お客様が旅行サービスを受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますので、 旅行サービスを受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただきます。なお、現地における当社の連絡先は、「最終旅行日程表」又は契約書面に 明示します。また、天候等不可抗力によって旅行サービスの受領ができなくなった場合は、当該部分の代替サービスの手配や手続きは お客様ご自身で行っていただきます。
  2. お客様は、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員又は現地係員等当社の指示に従わなければなりません。

20. 保護措置の実施

  1. 当社は、旅行中のお客様が疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。 この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものではないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は、 当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。

21. 当社の責任

  1. 当社は、契約の履行に当たって、当社又は手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、損害発生の翌日から2年以内に 当社に対して通知があったときに限り、その損害を賠償します。ただし、手荷物の損害は、損害発生の翌日から14日以内に当社に対して 通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます)として賠償します。
  2. お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社又は手配代行者の関与し得ない 事由により損害を被ったときは、当社は、本項(1)の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。

22. 特別補償

  1. 当社は、前項に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、当社約款「特別補償規程」に従い、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な 外来の事故により生命、身体に被られた一定の損害について、旅行者1名につき死亡補償金として1,500万円、入院見舞金として入院日数に より2万円~20万円、通院見舞金として1万円~5万円、携行品にかかる損害補償金(15万円を限度、ただし、一組又は一対についての補償 限度は10万円)を支払います。
    ただし、現金、クレジットカード、その他の特別保証規程第18条第2項に定める品目については補償しません。
  2. 本項(1)の損害について当社が前項(1)の規程に基づく責任を負うときは、その責任に基づいて支払うべき損害補償金の額の限度において、 当社が支払うべき本項(1)の補償金は、当該損害賠償金とみなします。
  3. 契約書面において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った損害について 補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、募集型企画旅行参加中とはいたしません。

23. 旅程保証

  1. 当社は、表(A)左欄に掲げる契約内容の重要な変更(サービスの提供が行われているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の 諸設備の不足が発生したことによるもの以外の次の〈1〉〈2〉の変更を除く)が生じた場合は、旅行代金に同表右欄に記載する率を乗じた額の 変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います(お客様の同意を得て同等価値以上の品物又はサービスの提供とすることが あります)。ただし、旅行サービスの提供を受けた日時及び順序の変更は対象外となります。 ‹1›天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、当初の運送計画によらない運送サービスの提供、 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置としての変更。 ‹2›第12項から第15項までの規定により契約が解除された部分に係る変更。
  2. 当社が一つの契約に基づきお支払いする変更補償金の額は、旅行代金に15%を乗じた額をもって限度とします。また、お客様1名に対して 支払うべき変更補償金の額が1,000円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。
  3. 当社が本項の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について第21項の規定に基づく損害賠償責任が明らかになった場合には、 当社は、既にお支払いした変更補償金の額を差し引いた額の損害賠償金を支払います。
    表(A)
    変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
    旅行開始前 旅行開始後
    〈1〉 契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更
    〈2〉 契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます) その他の
       旅行の目的地の変更
    1.5 3.0
    〈3〉 契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び
       設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります)
    1.0 2.0
    〈4〉 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
    〈5〉 契約書面に記載した(本邦内の)旅行開始地たる空港(出発空港)又は旅行終了地たる空港 (帰着空港)の異なる便への変更 1.0 2.0
    〈6〉 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
    〈7〉 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0  
    〈8〉 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0
    注1:「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について
       旅行開始当日以降にお客様に通知した場合をいいます。
    注2:「行程ご案内」(確定書面)が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「行程ご案内」と読み替えた上でこの表を適用します。
       この場合において、契約書面の記載内容と「行程ご案内」の記載内容との間又は「行程ご案内」の記載内容と実際に提供された
       旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき一件として取り扱います。
    注3:〈3〉又〈4〉に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。
    注4:〈4〉に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備のより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。
    注5:〈4〉又は〈6〉若しくは〈7〉に掲げる変更が一乗車船又は一泊の中で複数生じた場合であっても、
       一乗車船又は一泊につき一件として取り扱います。
    注6:〈8〉に掲げる変更については、〈1〉から〈7〉までの率を適用せず、〈8〉によります。

24. お客様の責任

  1. お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当社は、お客様から損害の賠償を申し受けます。
  2. お客様は、当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他契約の内容について理解するように努めなければなりません。
  3. お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、
    旅行地において速やかに当社、 当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。

25. 国内旅行保険への加入のお勧め

  1. 旅行先でけがをした場合、多額の治療費、移送費がかかることがあります。また、事故の被害者となった場合に、加害者から補償を受けられない ことがあります。そのため、万が一に備えお客様ご自身で、充分な補償内容の国内旅行傷害保険へのご加入手続きをお勧めいたします。 詳細はツアーセンターまでお問合せ下さい。

26. 事故等のお申し出について

  1. 旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに「最終旅行日程表」等でお知らせする連絡先にご通知下さい。 (もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知下さい)

27. 旅行条件・旅行代金の基準期日

  1. この旅行条件は、2013年3月1日を基準日としております。旅行代金の基準日は、2013年3月1日現在の有効な運賃・規則を基準として 算出しています。

28. 個人情報のお取り扱いについて(重要)

  1. 当社は、旅行申込みの際にご登録いただきました個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要なものについては各コース等に記載されています)の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
    *このほか、当社では、
    〈1〉当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。
    〈2〉旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。
    〈3〉アンケートのお願い。
    〈4〉特典サービスの提供。
    〈5〉統計資料の作成。
    に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  2. 当社が取得する個人情報は、お客様の氏名、年齢、性別、電話番号、住所、メールアドレス、その他コースにより当社が旅行を実施するうえで 必要となる最小限の範囲のお客様の個人情報とします。また介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする場合で、 当社が可能な範囲内でこれに応ずる(又は応じられない旨の回答をする)目的のため、上記以外の個人情報の取得をさせていただくことが ありますが、これは当社が手配等をするうえで必要な範囲内とします。
  3. 当社が本項(2)の個人情報を取得することについてお客様の同意を得られない場合は、当社は、募集型企画旅行契約の締結に応じられない ことがあります。また同意を得られないことにより、お客様のご希望される手配等が行えない場合があります
  4. 当社は、お申し込みいただいた旅行の手配のために、運送・宿泊機関等に対し、お客様の氏名、年齢、性別、電話番号、その他手配をするために 必要な範囲内での情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
  5. 当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止を ご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたします。その際、法令及び当社内規に従い、 遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
  6. 万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合は、直ちにお客様にご連絡させていただき、安全の確保が保たれるまで問題が発生した システムを一時停止いたします。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

29. 弁済業務保証金

  1. 当社は、一般社団法人 日本旅行業協会(JATA)(東京都知事登録2-6508)の保証社員になっております。
  2. 当社と募集型企画旅行契約を締結した旅行者又は構成者は、その取引によって生じた債権に関し、前項の一般社団法人日本旅行業協会が供託している 弁済業務保証金から1,100万円に達するまで弁済を受けることができます。
  3. 当社は、旅行業法第二十二条の十第一項の規定に基づき、社団法人日本旅行業協会(JATA)に弁済業務保証金分担金を納付しておりますので、 同法第七条第一項に基づく営業保証金は供託しておりません。お客様は、当社の苦情について、当事者間で解決ができなかった場合は、 下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
    一般社団法人日本旅行業協会(JATA) 消費者相談室/電話:03-3592-1266